Services aux membres

Licences et admissibilité aux enchères

Pourquoi ne puis-je pas enchérir sur un lot?

Commencez par déterminer si vous avez une pièce d’identité valide délivrée par le gouvernement dans votre dossier et qu’elle a été traitée par Copart.

Si vous n’avez pas de pièce d’identité valide délivrée par le gouvernement dans votre dossier, cliquez sur le bouton « Téléverser la licence » en haut à droit de la page d’informations sur le compte.

Chaque province a des exigences de licence spécifiques

Vous trouverez plus d’informations sur notre page Aide pour les licences.

De quelles licences ai-je besoin?

Pour trouver des informations détaillées sur les exigences en matière de licences et le processus de licences de Copart, consultez la page Aide pour les licences.

Mise à jour de mon mot de passe

Que se passe-t-il si j’oublie mon mot de passe?

Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien « Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié » sur la page de connexion.

Téléverser une licence

Si vous n’avez pas encore téléversé une pièce d’identité valide délivrée par le gouvernement ou si vous devez ajouter une licence commerciale à votre compte, vous pouvez le faire en utilisant notre Téléchargeur de licences et de permis.

Frais supplémentaires ajoutés à ma facture

Vous n’êtes pas certain des frais supplémentaires qui ont été ajoutés à votre facture?

Veuillez contacter l'emplacement Copart où le véhicule a été vendu.

Termes sur le site Web

Avez-vous des questions sur les termes utilisés sur le site Web de Copart?

Nous avons un glossaire des termes courants pour aider les membres à comprendre les termes utilisés par Copart.

Tutoriels vidéo

Les tutoriels vidéo peuvent vous donner des conseils et des astuces pour vous aider à naviguer sur le site Web, à enchérir et à gagner.

Voir plus de tutoriels vidéo.

Vendre un véhicule

Cherchez-vous des informations sur la façon dont vous pouvez vendre un véhicule à Copart?

Obtenez un devis gratuit sur notre site Web.

Options de paiement

Vous cherchez des informations sur les différentes options de paiement?

Vous pouvez trouver des informations détaillées sur chacune de nos options de paiement.

Remboursement des dépôts

Comment puis-je obtenir un remboursement de dépôt?

Pour les membres avec adhésion de base, tous les dépôts effectués par carte de crédit peuvent être récupérés directement sur le site Web. Une fois connecté, accédez à la page Mon compte et sélectionnez Remboursement du dépôt. Pour tous les autres remboursements de dépôt, veuillez contacter les services aux membres.

Vérifier le statut de votre virement bancaire

Besoin de vérifier le statut d’un virement bancaire?

Vous pouvez contacter notre département des comptes recevables à Buyer.ar@copart.com ou par téléphone au 707-646-2187 pour vérifier le statut de votre virement bancaire.

Veuillez prévoir au moins 24 heures pour le traitement.

Guide du nouveau membre

La version numérique de notre guide du nouveau membre est disponible ici. Pour obtenir une copie papier du guide, veuillez vous rendre dans l’un de nos emplacements Copart.

Si vous avez encore des questions, vous pouvez contacter notre équipe des services aux membres à member.services@copart.com, ou un emplacement Copart ici.

Le bureau des services aux membres est ouvert 24 heures sur 24 pour les appels téléphoniques et le chat en direct.